Aslında hepiniz ne anlama geldiğiniz biliyorsunuz. Ancak tam tanımı aklınıza gelmiyordur. Bizi sizi düşünme zahmetinden kurtaralım ve tam tanımını yapalım. E-ticaret; ürün ve hizmetlerin dağıtımının, reklamının, satışının ve ödeme işlemlerinin online olarak gerçekleştirilmesidir.
Peki, insanlar neden online olarak ticaret yapma ihtiyacı hissederler? İhtiyaçlar zorunlulukları doğurur. Zaten dünya üzerinde icat edilen her şey bir ihtiyacın ürünüdür. İşte günümüzde internetin yoğun olarak kullanılması, beraberinde alışverişlerinde internet üzerinde yapılmasını getirmiştir. Artık insanlar, daha kolay ve hızlı olduğu için internet üzerinden alışveriş yapmayı tercih ediyorlar. Ayrıca işletmeler açısından da birçok avantajı var. Mesela fiziki bir işletmede oluşan; kiralama, personel, sigorta vb. giderlerin birçoğu, internet üzerinden açılan ticaret sitesinde tamamen ortadan kayboluyor. Depolama ve diğer giderler ise fiziki olarak yapılan ticarette meydana gelen maliyetlerden daha az oluyor.
B2B Nedir?
Şirketten şirkete yapılan ticarettir. Business to Business kelimelerinin kısaltılmış halidir. Şirketlerin kendi aralarında gerçekleştirdiği ticarettir. Aralarında ticaret yapan şirketler, madem biz ticaret yapıyoruz, bu ticareti neden geliştirmiyoruz demişler ve B2B kavramına farklı bir boyut kazandırmışlar. 3 farklı iş modeli geliştirmişler. Bu iş modelleri:
- İşletmeler, aralarında ihtiyaçları olan hammaddeyi alırlar ve satarlar. Bu iş modeline hammadde ticareti adı verilir. Mesela ayakkabı ticareti yapan bir işletmenin, deri ticareti yapan başka bir işletmeden hammadde tedarik etmesi gibi.
- Hizmet veren bir işletmenin operasyonel olarak başka bir işletmeden yardım alması modeli, günümüzde de en çok uygulanan iş modelidir. Mesela insan kaynakları alanında yardıma ihtiyacı olan bir şirketin, başka bir şirketten danışmanlık hizmeti alması gibi.
- Toptancı ve perakendeci iş modelinde ise toptan ürün satan bir şirketin, mallarını hem toptan ve hem de perakende olarak iş yapan başka bir firmaya satması, örnek olarak gösterilebilir.
Olarak sayılabilir.
E-ticaret Sitesi Nasıl Yapılır?
İster uzmanına yaptırın, isterseniz de kendiniz yapın, e-ticaret sitesi yapmadaki amacınız, düşük maliyetli ürünlerinizi daha çok ulaştırmaktır. Bunun için de olabildiğinde müşteriye ulaşmanız gerekiyor. Buradaki anahtar kelime hedef kitledir. Yani ürettiğiniz malı almak isteyen ve gerçekten ihtiyacı olan insanlardır. E-ticaret sitesi yaparken, bu hususu göz önünde bulundurmakta yarar var.
Nasıl ki fiziki olarak dükkanınızı gelen müşterilere göre dizayn ediyorsunuz, sanal ortamdaki dükkanınızı da, hedef kitlenin beğenisine göre tasarlamanız gerekiyor. E-ticaret sitesi yaparken uygulayacağınız ilk adım bu olacaktır.
İkinci adım da site tasarımının fonksiyonel olarak yapılmasıdır. Arka planda kullanacağınız panelde, müşteri yönetimi ve satış işlemlerini kolay ve hızlı bir şekilde yapabilmelisiniz. Bu konuda uzman birisinden kesinlikle yardım almalısınız.
Tabi ki alan adı oldukça önemlidir. Öyle bir alan adı seçmelisiniz ki, namınız yedi düvelde duyulmalı. Türkiye’de ve dünyada en çok kullanılan alan adı uzantısı .com olduğuna göre, sizde bu uzantıyı almaya çalışın. Alan adınız, firmanızı, sattığınız ürünü ve hedef kitlesini çağrıştırmalıdır.
Alan adını alırken, aynı zamanda marka tescili de yaparsanız, ilerde mülkiyet sorunları ile de karşılaşmamış olursunuz.
Sitenizi hazır paketler halinde yaptırabilir ya da yazılım uzmanından yardım alabilirsiniz. Her iki yöntemin de artıları ve eksileri olacaktır.
Eğer yazılım uzmanına yaptırırsanız, sitenin hazırlanması, geliştirilmesi, bakımı ve test süreci uzun sürecektir. Ancak elinizde temeli sağlam bir internet sitesi olacaktır.
Hazır paket satın alırsanız, doğrudan ürün ekleme aşamasına geçebilirsiniz. Ancak hazır paketleri satın alırken de iyi bir araştırma yapmanız gerekecektir. Herhangi bir sorunda, başınızın ağrıyacağı kesindir.
E-Ticaret Sitesi Fiyatları
Hazır paket satın almak, firmalara daha cazip geliyor. İşletmenizin ihtiyaçlarına göre birçok seçenekten bir tanesini tercih edebilirsiniz. Çok ucuz E-ticaret sitesi fiyatları, sizi biraz şüphelendirmelidir. Genelde çok ucuza mal olan ürünlerde yüksek oranda problem çıkabiliyor. Satın alacağınız hizmeti, satın almadan önce iyice araştırmanız yararlı olacaktır. Belki de hazır paket satın almayı değil, temelden yaptırmayı tercih edebilirsiniz.
E-Ticaret Yazılımları
Burada yazılımdan kasıt, internet sitesinde yer alan modüllerdir. Firmaların e-ticaret site sahiplerine özel olarak hazırladıkları modüller, işinizi kolaylaştırır ve otomasyon sağlar. Sonuçta internet sitenizde yer alan her işlemi elle yapamazsınız. E-ticaret yazılımları bu yönüyle, işletmelere büyük kolaylıklar sağlar. En çok tercih edilen ve kullanılan e-ticaret modüllerini sizler için aşağıya sıraladık:
- Stok takip,
- Filtreleme,
- Sipariş takip,
- Alışveriş sözleşmeleri,
- Haber ve duyuru,
- 3D güvenlik,
- Kupon,
- Hediye çeki,
- Çekiliş ve kampanyalar,
- Sınırsız ürün ekleme,
- Üyelik oluşturma,
- Kargo takip ve üyelik takip modülleri.
E-Ticaret Siteleri
Bugüne kadar büyük başarılar kazanmış ve ülkemizde birçok kişinin bildiği e-ticaret siteleri aşağıda sıralanmıştır:
- Hepsiburada.com,
- Gittigidiyor.com,
- N11.com,
- Sahibinden.com,
- Yemeksepeti.com,
- trendyol.com,
- Etstur.com,
- Migrossanalmarket.com
Belki de birçok kişi bu sitelerin kısa sürede nasıl yükseldiğiniz bilmiyordur. Ancak şunu belirtelim bütün iş yatırım ve planlamayla doğrudan ilişkilidir.
E-Ticaret Sitelerinin Önemi
Ticaretin online olarak yapılmasının iki türlü yararı olduğunu söyleyebiliriz. E-ticaret sitelerinin önemi müşteriler açısından:
- Ürün almak için mağazaya gitmeye gerek yoktur.
- Ödeme güvenli ve hızlıdır. Hesabınızda yeterli miktarda para olması yeterlidir.
- Sınırsız seçeneklere sahiptir. Her ihtiyaca uygun ürün bulmak mümkündür.
- Nerede olursanız olun, her yerden oturduğunuz yerden alışveriş yapabilirsiniz.
Yararları vardır.
E-ticaret sitelerinin, site sahipleri açısından avantajları:
- Potansiyel müşterilerin bulunması daha kolaydır.
- İşlek bir caddede dükkan olması gerekmez.
- Daha az çabayla, birçok müşteri kazanılabilir.
- 24 saat satış yapılabilir.
- Maliyetler hiç olmadığı kadar düşer.
- Stoklama maliyeti oldukça azalır. Depolama giderleri de oldukça düşüktür.
E-Ticarette Güvenlik
Güvenlik meselesine girmeden önce, bugüne kadar e-ticaret sitelerinde karşılaşılan güvenlik sorunlarından bahsetmek yararlı olacaktır. E-ticarette güvenlik sorunları aşağıda sıralanmıştır:
- Alışveriş yapanların kart bilgileri çalınabilir.
- Veri tabanı silinebilir. Bu demek ki tüm bilgiler yok olur.
- Virüs bulaşabilir.
- Ticari ve finansal sırlar açığa çıkabilir.
- Sitenin zarar görmesinin sağlanması ve müşterilerin başka sitelere yönlendirilmesi (sosyal mühendislik)
E-ticaret sitelerinde tam anlamıyla güvenliğin sağlanması için aşağıdaki önerileri göz önünde bulundurmak yararlı olacaktır:
- E-ticaret sitelerinin taklit edilmesinin engellenmesi için sayısal sertifikalar alınmalıdır.
- SSL güvenlik katmanı 128 bit şifreleme ile birçok internet sitesini koruyor. Artık şifre kırmak o kadar kolay değil. Örnek vermek gerekirsek, 128 bit şifrenin kırılması için gereken zaman yaklaşık olarak, 200 yıldır. Ticaret siteleri arasındaki bilgi tamamen güvenli bir şekilde aktarılır.
- İnternet sitelerinin tamamı, güvenlik duvarı ile korunur. Etkili antivirüs programları kullanarak, ticaret sitenizin güvenliğini katlayabilirsiniz.
- Sitenizin e posta kutusuna gelen şüpheli e postalarını açmayın. Sosyal mühendislik kurbanı olabilirsiniz. Şifrenizi kıramayan bilgisayar korsanları, sosyal mühendislik yaparak sizleri kandırabilir.
Yukarıdaki tavsiyelere uyarak, e-ticaret sitenizin güvenliğini sağlayabilir ve güvenli alışveriş ortamı oluşturabilirsiniz.
BU MAKALEMİZ 01.11.2019 TARİHİNDE GÜNCELLENMİŞTİR.....
